2023年5月8日，教育部公示拟入选首批“十四五”职业教育国家规划教材名单，此次公示认定入选本科层次财经商贸大类的教材共有27本，我校商务管理学院院长李文龙教授主编的《客户关系管理（第2版）》的教材入选。“十四五”职业教育国家规划教材建设是教育部职成司面向全国教育系统、出版单位，为深入贯彻党的十九大精神和全国教育大会精神，落实党中央、国务院关于教材建设的决策部署和《国家教育改革实施方案》有关要求，深化职业教育“三教”改革的重要举措。本次我校教材入选2023年“十四五”职业教育国家规划教材书单，是我校大力推进“三教”改革的一项重大成果。

《客户关系管理（第2版）》教材由李文龙主编，徐湘江、包文夏等主要成员共同编写的新形态教材，本套教材以企业客户关系管理的工作过程为依据，以工作结果为导向的教材体系设计，自建教材配套的客户关系管理软件，是同类课程教材中全国第一份。

本教材首先基于行动导向情境模式进行设计，以中小企业客户关系管理项目的工作过程为线索，以作者开发的源海客户关系管理软件及SAP Business One 软件为工具，设计了八个学习情境开展教材组织。其次采用真实项目与虚拟仿真相结合，强调学生寻求真实项目开展客户关系管理活动，包括网络营销等营销活动，也增加了虚拟仿真北京海城公司的客户关系管理业务。同时教材设计体现了专业教学与思政教育的融合设计,建立“知识-能力-思政”的课程培养目标，注重课程对学生的全方位能力及素养的培养。

学校自编教材《客户关系管理（第2版）》成功入选 “十四五”职业教育国家规划教材书目，是学校大力推进教学改革，不断加强教材建设的一项重大成果，也是学校教师教学研究和执教能力不断提高的体现。学校将以此为契机，进一步深化“三教改革”，鼓励教师编写高质量特色教材，发挥教材建设在人才培养中的主要作用。